INFORMATIONS DIVERSES

F.A.Q

Vous vous posez des questions sur les délais de réalisation de vos tirages photo ou de vos impressions "giclée", sur la garantie de trouver un travail soigné, sur l'envoi, sur le retrait de vos impressions, à propos d'encadrement, d'une exposition à monter, etc...

Voici nos réponses :
Comment ça se passe ? Processus de l'impression d'une "image"

Vous avez sélectionné et préparé votre (vos) image(s) pour l'impression (nom de fichier, taille de tirage, résolution, mode couleur, profil colorimétrique, format informatique... si vous n'y comprenez rien, appelez-nous ou venez nous voir) et décidé si vous souhaitez ou non une marge autour.

Deux options :

Remplissez et retournez-nous un bon de commande.

Nous vous adressons en retour notre facture correspondant au travail (ou travaux) commandé(s), accompagnée de nos "Conditions générales de vente".

Vous devez régler cette facture pour que nous réalisions le travail commandé, la maison ne fait pas crédit.

A réception de votre (vos) fichier(s), nous effectuons une série de contrôles pour chaque fichier :

- taille de votre image

- résolution

- mode couleur

- profil colorimétrique attaché au fichier image et remplacement par le profil ICC correspondant au papier que vous avez sélectionné.

Nous vérifions toutefois votre (vos) image(s) : poussière de capteur, tache, etc. qui vous auraient échappées.

Dans tous les cas, si nous constatons une anomalie, nous prenons contact avec vous avant de lancer l'impression.

Nous n'intervenons pas sur vos images d'un point de vue cadrage, luminosité, colorimétrie ou contraste.

Ce sont vos images, vous nous les avez transmises avec votre développement, vos retouches, elles sont votre création et votre propriété et il n'est pas du rôle du tireur d'y apporter sa "touche".

Notre métier est de transcrire, sur le papier de votre choix, le plus fidèlement possible votre création, pas d'y apporter notre point de vue ou notre sensibilité.

 

Vous pouvez toutefois faire appel à nous si les logiciels de traitement d'images sont pour vous un mystère insondable et que vous avez besoin de nos compétences pour développer vos fichiers bruts ou si vous avez envie d'apporter un effet particulier à l'une ou l'autre de vos photographies.

​​Délais de réalisation

Une fois l'impression de votre (vos) image(s) terminée, nous laissons reposer le tirage, dans un environnement où la température et l'hygrométrie sont contrôlées, pendant 24 heures pour vous assurer d'un bon séchage des encres et du papier.

Habituellement, pour que vos tirages soient disponibles pour leur retrait dans notre boutique ou leur expédition, il faut compter sur un délai de 1 à 2 jours ouvrables, en fonction de notre charge de travail.

Idem pour nos services de numérisation, nous réalisons le travail demandé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Qualité du travail

Nous apportons au travail que nous réalisons pour vous autant de soin que s'il s'agissait de nos propres tirages ou numérisations.

Et il en est de même lorsque nous contrecollons les tirages.

Nous utilisons des gants chimiquement neutres lorsque nous manipulons vos impressions "giclée" ou vos tirages photo.

Il en est de même lorsque nous manipulons les films négatifs, plans films, plaques de verre ou diapositives que vous nous confiez pour être numérisés.

Les imprimantes que nous utilisons pour vos tirages photo ou vos impressions d'art (giclée) sont capables de déposer des gouttes d'encre d'un volume de 3,5 picolitres (1 picolitre est égal à 10-12 litre) et d'en déposer 2880 sur la distance d'un pouce (25,4 mm), ce qui fait des points d'une taille de 0,0008 cm. Il est impossible de les voir à l'œil nu.

Nos imprimantes sont pilotées par un des meilleurs logiciels du marché qui permet d'effectuer ce que l'on appelle une linéarisation, c'est à dire de maîtriser la progression de la densité des couleurs, ceci pour chaque couleur utilisée dans nos imprimantes.

 

Nous éditons nos propres profils ICC (l'espace colorimétrique qu'est capable de restituer un substrat en utilisant une imprimante et une qualité d'encre données). Ils sont bien plus précis que ceux fournis par les fabricants de papiers (leurs profils ne tiennent compte ni de l'imprimante utilisée (chaque machine ayant un comportement propre à elle), ni de la qualité des encres utilisées pour l'impression).

Lorsque nous créons un profil ICC pour un papier , nous éditons des chartes comportant plusieurs milliers de patches de couleur que nous mesurons à l'aide d'un spectrophotomètre professionnel.

Il est donc inutile d'incorporer à vos fichiers images ces profils ICC que vous pouvez trouver sur internet. Laissez le profil Adobe RVB pour vos images.

Nous nous chargeons d'intégrer à votre image le profil ICC correspondant au papier que vous avez sélectionné et votre fichier image est prêt à être imprimé.

Si toutes ces explications sont du charabia pour vous, n'hésitez pas à passer dans notre boutique ou à nous passer un appel téléphonique, nous nous ferons toujours un plaisir de vous expliquer.

Retrait dans notre boutique, expédition à votre domicile ou livraison

Retrait dans notre boutique

Une fois vos tirages prêts, nous les protégeons soigneusement avec du papier de soie sans chlore ni acide et nous les plaçons dans un emballage adéquat pour que vous puissiez les emporter chez vous sans risque de les abîmer.

Expédition à votre domicile

Les impressions et tirages peuvent être expédiés à l'adresse de votre choix par La Poste en service Colissimo.

Le délai de livraison après dépôt du colis est de 2 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Jusqu'au format 40 x 60 cm, les tirages sont envoyés dans une pochette en carton, les impressions de formats supérieurs sont envoyées dans un tube carton triangulaire.

Coût de l'expédition : 10 € pour un colis dont le poids est inférieur à 1kg.

                                  12 € pour un colis dont le poids est compris entre 1 et 2 kg.

                                  16 € pour un colis dont le poids est compris entre 2 et 5 kg.

Livraison par nos soins à votre adresse

Nous pouvons livrer à l'adresse de votre choix.

Nous proposons un forfait de 30 € pour la zone de la Communauté Urbaine de Lyon.

Au-delà de ce périmètre, nous consulter.

Ces services d'expédition et de livraison sont facturés en sus du prix à payer pour les travaux réalisés.

Le tirage photo

noir & blanc

par

du Pixel au Point !

Le tirage photo

couleur

par

du Pixel au Point !

Les impressions d'art "giclée"

par

du Pixel au Point !

Préparer son fichier pour une impression n&b

du Pixel au Point !

Préparer son fichier pour une impression couleur

du Pixel au Point !

Transmettre ses images au labo photo

du Pixel au Point !

Les services de

numérisation

proposés par

du Pixel au Point !

Apprendre la

photographie

avec

du Pixel au Point !

Se faire

tirer le portrait

chez

du Pixel au Point !

Louer du matériel photo

chez

du Pixel au Point !

Se rendre au

labo photo

du Pixel au Point !

Louer des cadres

pour votre expo

chez

du Pixel au Point !

Encadrement de vos tirages photo, contrecollage

Contre-collage sur carton plume, contre-collage sur aluminium Dibond, encadrement dans une caisse américaine, dans un cadre "classique" ?

A notre goût, il est dommage de contrecoller les papiers fine-art, mais chacun est libre de ses choix.

 

A votre demande, nous pouvons réaliser des contre-collage ainsi que du filmage de protection de vos tirages photos.

Nos tarifs pour le contre-collage, ici.

Comme de nombreux photographes qui refusent de céder à certaines modes, nous pensons que la place d'un beau tirage se situe dans un cadre sous verre, et pourquoi pas avec un passe partout qui viendra diffuser la lumière de façon homogène sur votre image.

Choisir un cadre implique de prendre en considération plusieurs critères tels que le lieu ou sera accroché le tirage, de la lumière dont il bénéficiera, lumière directe ou indirecte, etc.

Nous vous proposons dans notre boutique une sélection de cadres de la marque Nielsen et des gammes Alpha (aluminium anodisé, noir) et XL Bois (certifiés FSC), passe-partout et caisses américaines pré-dimensionnés dont vous trouverez les détails en cliquant ici.

Ces formules d'encadrement sont moins dispendieuses que le travail sur mesure d'un professionnel de l'encadrement  bien que plus restrictives du point de vue des dimensions de vos tirages et du choix des couleurs du cadre.

Monter une exposition

Vous avez un projet d'exposition.

Venez discuter avec nous, nous vous assisterons dans vos choix de présentation : choix du papier, contre-collage sur carton plume, contrecollage sur Dibond, encadrement sous verre, passe-partout, caisse américaine...

Nous pouvons aussi réaliser des tirages de lecture des images que vous avez pressenties, car une image ne se révèle qu'une fois tirée sur papier. D'un coût moindre que les tirages sur papiers fine-art ou barytés, ces tirages réalisés au format auquel vous souhaitez exposer (ou au format de votre choix) et vous permettront une vision réelle et globale de votre projet.

Nous pouvons vous assister dans l'editing, dans le traitement à donner à vos images...

N'hésitez-pas à nous demander conseil. C'est notre métier et nous le faisons toujours avec plaisir.

Bon de commande

Tout travail que vous souhaitez faire réaliser par du Pixel au Point ! doit faire l'objet d'un bon de commande. Ce bon de commande permet aux deux parties de bien déterminer le travail à réaliser et s'assurer ainsi du résultat escompté.

Signé de votre main (dans notre boutique ou par correspondance épistolaire) ou retourné par courriel, il fait office de contrat tacite pour la commande d'un travail.

Vous pouvez télécharger ici nos différents bons de commande en fonction du ou des travaux que vous confiez à du Pixel au point !

Bon de commande

tirages photo

Bon de commande

impression "giclée"

Bon de commande

numérisation

Paiement

En fonction de votre commande, nous éditons un devis que nous vous adressons par courriel à votre adresse e-mail. Nous joignons à ce courriel nos Conditions Générales de Vente.

Vous validez ce devis, par courriel ou simple acceptation orale et nous procédons au règlement de votre facture.

Nous disposons d'un terminal de paiement électronique, la transaction peut être effectuée par téléphone.

Vous pouvez également régler par virement bancaire, nous vous transmettons sur simple demande nos coordonnées bancaires, ou par chèque envoyé par courrier ou déposé à la boutique, ou encore en espèces directement à la boutique.

Votre facture doit être réglée pour que nous engagions la réalisation des travaux demandés.

Environnement - Ecologie

Comme vous, ou tout du moins nous l'espérons, nous sommes attentifs à notre empreinte sur l'environnement.

Et ce ne sont pas que des mots.

Outre le fait que notre activité ne soit que peu ou pas polluante (les encres utilisées ne sont pas nocives pour l'environnement), nous nous efforçons dans notre quotidien de limiter notre empreinte écologique.

Pour cela :

- nous nous approvisionnons en électricité auprès d'un fournisseur qui garantit une énergie issue du "renouvelable".

- nous utilisons pour nos emballages des produits recyclables et pour certains déjà issus d'un recyclage.

- nous veillons au tri de nos "poubelles", d'ailleurs nous donnons à ceux qui dessinent, nos chutes de papiers (pas les papiers synthétiques de type RC mais les papiers à base de cellulose ou de coton) issues des tirages avec défaut

Ce n'est pas "énorme" mais nous le faisons chaque jour. Nous adhérons à la philosophie du colibri :

« Un jour, dit la légende, il y eut un immense incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés et atterrés observaient, impuissants, le désastre. Seul le petit colibri s'active, allant chercher quelques gouttes d'eau dans son bec pour les jeter sur le feu. Au bout d'un moment, le tatou, agacé par ses agissements dérisoires, lui dit : « Colibri ! Tu n'es pas fou ? Tu crois que c'est avec ces gouttes d'eau que tu vas éteindre le feu ? » « Je le sais, répond le colibri, mais je fais ma part » .

du Pixel au Point ! et vos images prennent vie...

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Espace consacré à la photographie, numérique comme argentique  -  22, montée des Carmélites - 69001 Lyon - France

Ouvert du lundi au vendredi de 14h à 20h, le samedi de 14h à 18h et sur rdv les matins.

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